Pagamentos

Nossa loja aceita como meios de pagamento: 

  • Cartões de crédito - com parcelamento sem juros em até 2 parcelas ou em até 6 parcelas com juros por conta do comprador. 
  • Boleto - à vista, com 5% de desconto.
  • Pix - à vista, com 5% de desconto.

 

Os prazos para compensação dos pagamentos variam de acordo com o meio de pagamento utilizado:

  • Cartões de crédito - até 48 (quarenta e oito) horas para aprovação. 
  • Boleto - até 72 (setenta e duas) horas para aprovação.
  • Pix - até 1 hora para aprovação.

Os pagamentos e análise anti fraude são processados pela Nuvem Pago.

 

Envios

O prazo de envio dos pedidos inicia com a aprovação do pagamento pelo intermediador. 

Todos os nossos envios são realizados através da Melhor Envios, que emite automaticamente as comunicações sobre o andamento das entregas para os compradores.

 

O que fazer se você não receber a sua encomenda?

  • aguarde até 48 (quarenta e oito) horas após o prazo previsto no dia da compra, pois pode haver atrasos por parte dos Correios. 
  • acompanhe o andamento da sua entrega pelo código de rastreamento.
  • dependendo do CEP de entrega, a sua região pode estar com alguma restrição de entrega e será preciso que você compareça a uma agência para fazer a retirada do seu pedido. Confira o rastreamento da sua encomenda.
  • Se mesmo depois das 48 horas após o prazo você não receber a sua encomenda, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para relatar o ocorrido:

 

Central de Atendimento Nós do Crochê: